Me encantó la decoración del hotel, con su encanto de la época Belle Epoque y su arquitectura bien conservada. Los espacios comunes eran acogedores y elegantes, ideales para relajarse y disfrutar de un ambiente tranquilo. Además, la accesibilidad del hotel para personas mayores era excelente, con ascensores que facilitaban el desplazamiento y pasillos amplios para caminar sin problemas.

Me hubiera gustado que hubiera un poco más de personal disponible en el hotel, especialmente en recepción. A veces tenía que esperar un poco para recibir ayuda o pedir información, y creo que con más personal las cosas podrían haber sido más eficientes y rápidas.

El desayuno es enorme y espléndido con crepes frescos y cruasanes calientes. Las habitaciones son espaciosas, ordenadas y vienen con Wi-Fi gratis. La ubicación es fantástica, muy cerca del transporte público, de la principal zona comercial y de varios restaurantes.

La ubicacion del hotel es muy buena. Esta al lado del canal de midi y al lado del centro y de la zona comercial. Diez minutos de la ciudad fortificada La cité.

En general todo el hotel. A sido de lo mas decepcionante. La habitacion que se reservo com doble superior era por decir algo suave "asquerosa". Durante toda la estancia olia a baño. Habian arrancado los cajones del unico mueble de la habitación. La moqueta estaba sucia y olia mal. No habia toallas. Cuando por fin las consegui me dieron unicamente 3 tollas de baño, ni siquiera de mano ni nada. La cuna de la niña el colchon estaba tan viejo y sucio que tuve que comprar un saquito porque no podia meter alli a la niña. La comida del buffé era escasa y el desayuno era zumo de bote, crossants y poco mas. Nos dan un codigo para la piscina y luego encuentras la puerta rota, el ascensor no funcionaba solo hasta el hall... En general es un quiero y no puedo. El hotel intenta vender la imagen de lujo y deja mucho que desear.

La sauna no funcionaba. El agua de la minioiscina estaba fría. El agua del mini-mini jacuzzi estaba fría.

La ropa de cama., por la limpieza y calidez

Los colchones falta cambiar. Puede mejorar la limpieza. El trato del personal, podrían ser más amables y tener más información turística del lugar. Las puertas de las habitaciones y el mobiliario necesitan un cambio. quitar cortinas de la bañera y poner mampara. Tener en uso los ascensores, da mala imagen que no funcionen.

Hotel acogedor, amplias instalaciones, imponente hall de entrada. Cerca del castillo y estación de tren. Habitación grande y confortable. Limpieza esmerada. Personal profesional y correcto. Comida excepcional. Volveremos.

Para mí nada.

Una ubicación perfecta, un personal muy amigable y agradable.

Una habitación bastante agradable y de buen tamaño con un baño grande y Wi-Fi gratis y también instalaciones para hacer té. Ubicación cerca de la parada de autobús del aeropuerto, de la estación central de tren, del puente. Está cerca de La Bastide Saint-Louis.

habitaciones con una bonita vista. el hotel tenía una ubicación céntrica y estaba a unos pasos de la carcasona.

Un hotel con encanto, camas cómodas y baños renovados. Desayuno buffet incluido y buena ubicación cerca de la estación de tren. Ideal para visitar la ciudad medieval. Fácil acceso en coche y capacidad para grupos.

Las fotos no concordan con la realidad del hotel

En general esta muy bien, esta bien ubicado cerca de restaurantes, tiendas, ... y la piscina y el jacuzzi estan genial!!!

Que los trabajadores no entienden mucho el español!

El hotel en general tenía un encanto vintage que era muy agradable. La ubicación era excelente, cerca de varios lugares de interés y restaurantes. Además, el personal fue muy amable y servicial, haciendo que mi viaje de negocios fuera más cómodo.

El cuarto de baño era bastante austero y necesitaba más repisas y toalleros. Además, el acceso al hotel a través de las escaleras de la cafetería era incómodo debido a las obras de remodelación en la plaza.

esta cerca del castillo de carcassone

la cama se unde necesitan un canvio de colchon y los armarios no cierran bien, las vistas dan a una pared, etc..

La ubicación del hotel es perfecta para explorar el pueblo y dar paseos por el canal. Además, el hall tiene cierto encanto y está situado al lado de la estación de tren.

La cama era cómoda por lo demás nada.

Antes de comenzar quería dejar claro que hasta el día de hoy nunca antes había hecho una queja. El servicio de recepción nefasto, lento y poco profesional. Nos tuvieron esperando más de un cuarto de hora atendiendo a otra pareja, que por lo visto también estaban desesperados por su lentitud, y cuando nos tocaba aparecen unos clientes franceses que se querían colar, nos quejamos y la recepcionista sin mediar palabra pasa de nosotros y los atiende a ellos y luego para colmo nos mandó callar (vamos lo nunca visto, increible...) Teniendo en cuenta que la recepcionista parecía recien salida del instituto y que nosotros le doblabamos la edad ni pidió disculpas ni nada por el estilo. El hall del hotel apestaba a cañerias de cloaca. Las habitaciones viejas y destartaladas con mil capas de pintura. La ducha de la habitación no era utilizable porque solo salía agua hirviendo y no se podía graduar. Por favor eliminen este hotel de 4 falsas estrellas de Booked.net. Es infumable, da mala imagen y es muy caro para lo que ofrece